Moteurs et freins pour une transformation numérique réussie

Quels sont les moteurs et freins pour une transformation numérique réussie ?

La seconde édition de Digital Marketing One to One s’est déroulée les 4 et 5 juin 2015 à Biarritz. C’est une manifestation qui rassemble de très nombreuses personnalités du monde du digital. Cet évènement a donné lieu à la présentation des résultats d’un sondage réalisé auprès d’un panel de décideurs marketing qui permet de mieux cerner les moteurs et freins pour une transformation numérique réussie au sein des entreprises.

Trois principaux moteurs pour réussir

• pour 82% des répondants, le client final (raison d’être de l’entreprise) est le principal moteur
• pour 76% des répondants, l’environnement concurrentiel est un moteur de cette digitalisation
• et pour 65%, la volonté du top management est le moteur

Trois principaux freins identifiés à lever

• les technologies en place dans l’entreprise pour 57%
• les compétences de l’entreprise pour 54%
• La compréhension des usages pour 46%

Ces trois freins posent la question de la politique de recrutement et de la politique de formation qui apparaissent comme décisives pour respectivement 50% et 55% des répondants. Le budget disponible constitue aussi un des freins importants mais pour seulement 45% des répondants.

Trois éléments clés à ne pas négliger

• une stratégie formalisée (issue d’un diagnostic stratégique de l’entreprise) pour 63%
• un leadership identifié (au plus haut sommet de l’entreprise) pour 60%
• une mesure de son ROI pour 56% (avec des KPI restant à déterminer selon moi)

Quatre fondamentaux à mettre en place

• un leadership identifié pour 60%
• la mise en place de modes de travail collaboratif plus avancé pour 60%
• un budget identifié pour 48%
• une stratégie formalisée (47%) et la formation des collaborateurs pour 45%

La seconde vague d’actions à mettre en place

• la mise en place d’un accompagnement managérial 46%
• la mesure du ROI de la transformation pour 44%